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Livraisons et retours

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement avant 14h00. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Dans tous les cas, vous avez un délai maximum de 24H pour nous signaler tout litige. Attention, en cas de problème, conservez obligatoirement l'emballage d'origine.Nous déclinons toute responsabilité dans le cas de retards dus aux grèves, catastrophes naturelles...Nous expédions en France métropolitaine et Corse, dans les pays de la CEE présent dans la liste de pays du panier, ainsi que dans les DOM TOM.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous vous conseillons de contrôler la marchandise à la livraison afin de constater le dommage devant le livreur et donc de refuser le produit s’il est détérioré.

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Nous déclinons toute responsabilité dans le cas de retards dus aux grèves et catastrophes naturelles.

Nous expédions en France et à l'étranger.

Délais d'expédition

Tous les produits visibles sur le site sont effectivement disponibles. Tout article signalé "En Stock" est expédié sous 24 heures (les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Les petits articles sont livrés dans un délai moyen de 48 heures par La Poste à compter de la validation de votre commande.

Ajoutez 2 jours supplémentaires en moyenne pour les livraisons en CEE.
Ajoutez 3 jours supplémentaires pour les délais de dédouanement en moyenne pour les livraisons en Suisse.

Les délais de livraison annoncés ci-dessus démarrent à l'encaissement de votre commande.

L'encaissement intervient dans la journée lors d'un paiement par carte bancaire en ligne, et court à compter de la réception de votre règlement pour les paiements par chèque, mandat ou virement.

Suivi des Colis

Pour suivre votre colis un numéro de tracking vous sera fourni dès l'expédition de votre commande depuis nos entrepôts. Pour un collissimo vous pourrez suivre l'état de livraison sur le site Colissimo.net.

Livraison gratuite

Les frais de livraison colissimo vous sont offerts en France métropolitaine. Un forfait de 5€ de participation au frais d’emballage et de colisage seront facturés quelque soit le poids de votre commande.

Nous livrons dans 14 pays européens, frais de transport 14€ : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Luxembourg, Norvège, Pays-bas, Portugal, Suède. Pour la Suisse vous aurez des frais de dédouanements à votre charge.

Vous pouvez nous contacter :

- par téléphone au 04 76 94 79 82 ou 06 67 20 36 40
- par e mail : contact@dragonski.com
- par courrier :
DRAGONSKI
621 route de Méaudre
38880 Autrans

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