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LIVRAISON ET RETOUR

Livraison: Nos entrepôts son situés en France et en Espagne. Nous expédions les colis généralement sous 48h-72h (jours ouvrés) après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter par email.

Nous expédions en France métropolitaine et Corse, dans les pays de la CEE présent dans la liste de pays du panier.
Nous saisissons l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous vous conseillons de contrôler la marchandise à la livraison. Si le colis est détérioré, vous devez le signaler au livreur et le refuser.

Dans tous les cas, vous avez un délai maximum de 24H pour nous signaler tout litige. Attention, en cas de problème, conservez obligatoirement l’emballage d’origine.

Nous déclinons toute responsabilité dans le cas de retards dus aux grèves, catastrophes naturelles et COVID 19.

Nous expédions en France et à l’étranger par LA POSTE, CORREO EXPRESS, TNT, DPD, DHL.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Tous les produits visibles sur le site sont disponibles au moment de la commande. Nous vous envoyons sous 48H tous les articles signalés “En Stock” (conditions générales de ventes). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.

La Poste livre les petits articles dans un délai moyen de 48/72 heures par La Poste / Correos.

Ajoutez 2 jours supplémentaires en moyenne pour les livraisons en CEE Europe centrale.
Ajoutez 3 jours supplémentaires pour les délais de dédouanement en moyenne pour les livraisons en Suisse + application d’une TVA de 7,7% à votre charge.

Les délais de livraison annoncés ci-dessus démarrent à l’encaissement de votre commande.

L’encaissement intervient dans la journée lors d’un paiement par carte bancaire en ligne et court à compter de la réception de votre règlement pour les paiements par chèque.

SUIVI DES COLIS

Nous vous envoyons le numéro de suivi de votre commande depuis nos entrepôts. Pour un collissimo vous pourrez suivre l’état de livraison sur le site Colissimo.net.

LIVRAISON GRATUITE

Période hivernale (du 21 octobre au 1 avril): nous appliquerons un forfait de 5,90€ de participation aux frais d’emballage et d’expédition seront facturés quelque soit le poids de votre commande et sa destination en France ou Espagne (péninsule). Les frais de livraison colissimo sont GRATUITS à partir de 79,00€ d’achat (hors code promo et hors période des soldes).

Période estivale (du 2 Avril au 20 octobre): nous appliquerons un forfait de 9,90€ de participation aux frais d’emballage et d’expédition quelque soit le poids de votre commande et sa destination en France ou Espagne (péninsule). Les frais de livraison colissimo sont GRATUITS à partir de 99€ d’achat (hors code promo et hors période des soldes).

Nous livrons seulement dans l’Union européens: Allemagne, Italie, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Norvège, Suède. Les frais de livraison Europe s’élèvent a 22€ hors code promo et sont gratuit à partir de 199,00€ d’achat (hors code promo). Pour la Suisse vous aurez des frais de dédouanements à votre charge.

CONTACT

📞 +33777056160 Alexandre Nappa
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