Livraison

Etapes livraison dragonski

LIVRAISON ET RETOUR

Notre centre logistique est situé en France, les colis sont généralement préparés et expédiés sous 48h (jours ouvrés) après réception de votre paiement. Votre colis sortira des entrepôts du centre logistique Octopia le jour même si votre commande est enregistrée avant 10h. Le mode d’expédition standard est sans signature.

Note de commande:

  • Si vous avez des indications particulières a préciser au chauffeur, veuillez saisir les consignes de livraison dans le champs prévu à cet effet en bas du formulaire Finalisez votre commande (champ: Notes de commande).
  • Pour le CANADA veuillez saisir dans le champ Note de commande votre NUMÉRO NAS pour vous identifier auprès des services douaniers.

Nous expédions en France métropolitaine et Corse et dans les pays de la CEE présent dans la liste de pays du panier. L’adresse de livraison sera celle que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous vous conseillons de contrôler la marchandise à la livraison. Si le colis est détérioré, vous devez le signaler au livreur et le refuser. Dans tous les cas, vous avez un délai maximum de 24H pour nous signaler tout litige. Vous devez conservez obligatoirement l’emballage d’origine.

Deux tentatives de livraison sont incluses dans la prestation LIVRAISON, si vous ne contactez pas le livreur, le colis retournera à l’entrepôt. Charge à vous de nous contacter pour une nouvelle livraison à vos frais.

Erreur(s) de commande: Il nous arrive à tous de faire des erreurs, toutefois si vous nous contactez dans l’immédiat ( dans les 60min et avant 10h00 ) nous pourrons corriger votre commande. Dans le cas contraire votre commande sera fermée sans possibilité de la modifier au centre logistique. Tel 0777056160 – 100% de chance de nous contacter par whatsapp ou Telegram ou par email à contact@dragonski.com …. une boulette le week-end est facilement récupérable…

Nous déclinons toute responsabilité dans le cas de retards dus au transporteur, aux grèves, catastrophes naturelles et COVID 19.

Nous expédions en France et à l’étranger par la plupart des prestataires suivants (liens suivi de colis): UPS, DHL et Mondial Relais

transporteurs

DÉLAIS DE LIVRAISON

Tous les produits visibles sur le site sont disponibles au moment de la commande. Nous vous envoyons sous 48H tous les articles signalés “En Stock” (conditions générales de ventes). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.

DHL, UPS livrent les petits articles dans un délai moyen de 48/72 heures.

Vérifier si vous avez un point relais près de chez vous, les frais sont de 4,90€ pour une livraison J+5.

Ajoutez 2 jours supplémentaires en moyenne pour les livraisons en CEE Europe centrale.
Ajoutez 3 jours supplémentaires pour les délais de dédouanement en moyenne pour les livraisons en Suisse + application d’une TVA de 7,7% à votre charge.

Les délais de livraison annoncés ci-dessus démarrent à l’encaissement de votre commande et sont sous la responsabilité du transporteur.

L’encaissement intervient dans la journée lors d’un paiement par carte bancaire en ligne.

Pendant les périodes promotionnelles tel que BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY, SOLDES ETE, SOLDES HIVER nos transporteurs ne garantissent aucun délais mais feront le possible pour vous livrer au plus vite.

SUIVI DES COLIS

Nous vous envoyons par email, le numéro de suivi de votre commande et le nom de l’agence de transport en charge de la livraison.
Lien suivi de colis UPS
Lien suivi de colis DHL
Lien de suivi de colis Mondial Relais

LIVRAISON GRATUITE

Période hivernale (du 15 novembre au 1 avril): nous appliquerons un forfait de 6,90€ de participation aux frais d’emballage et d’expédition seront facturés quelque soit le poids de votre commande et sa destination en France ou Espagne (péninsule).

Période estivale (du 2 Avril au 15 novembre): nous appliquerons un forfait de 9,90€ de participation aux frais d’emballage et d’expédition quelque soit le poids de votre commande et sa destination en France ou Espagne (péninsule).

Les frais de livraison sont GRATUITS si le montant de votre panier est supérieur à 89€ d’achat. Hors code promo et hors périodes des soldes.

Nous livrons seulement dans l’Union européens: Allemagne, Italie, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Norvège, Suède. Si bien que les frais de livraison en Europe s’élèveront à 16€. Et sont gratuit si le montant de votre panier est supérieur 199,00€ d’achat. Hors code promo et hors période de soldes.

Pour la Suisse vous aurez des frais de dédouanements à votre charge (+7,7% de TVA locale).
Pour réduire les délais de livraison dues au dédouanement vous pouvez vous faire livrer en point retrait Mondial relais France frontalier, charge à vous de déclarer et payer votre taxe en passant la frontière Suisse (procédure allégée et rapide).

Pour le Canada les frais de livraison s’élèveront à 25€, veuillez saisir votre NUMÉRO NAS dans le champs prévu à cet effet en bas du formulaire Finalisez votre commande (champ: Notes de commande), le NAS permet de vous identifier auprès des services douaniers.

CONTACT

📞 +33777056160 Alexandre Nappa
WhatsApp (24h/7j)
✉️ contact@dragonski.com
NAPPA DRAGONSKI
21 avenue des carrés – 74940 Annecy-le-vieux – FR
(Pas de stock ni de vente sur place)